志愿者服务是杭州的美丽名片

    12月5日是第29个国际志愿者日。杭州市举行“12·5”国际志愿者日统一服务行动，广大志愿者在广场、街道、社区、景区、车站等地开展法律服务、健康咨询、家电维修等便民志愿服务，以实际行动庆祝志愿者的节日。市委常委、宣传部长翁卫军看望慰问志愿者。

　　翁卫军一行来到雷锋广场志愿服务现场。在市城管委志愿服务展位前，志愿者们正在向市民普及垃圾分类的知识。翁卫军说，垃圾分类，人人有责。要让更多市民了解垃圾分类的意义和知识，引导市民自觉参与垃圾分类。在曲院风荷的志愿者微笑亭里，整齐摆放着杭州地图、公交路线图、双语字典等旅游资料和应急用品。志愿者还准备好了开水和茶叶供游客取用。看到志愿者周到的服务，翁卫军高兴地说，志愿者服务和西湖一样，都是杭州最美的风景，大家的服务是城市的美丽名片。

　　有这样一群人，因“志”而行，不为任何薪酬参与社会服务，用点滴行动向社会传递正能量；有这样一群人，因“愿”而动，不求任何回报用心帮助他人，用凡人善举为社会汇聚爱的光芒。他们的名字叫志愿者。目前，全市共有91.7万名志愿者，备案登记的志愿服务组织2953个。他们忙碌而有序的身影成为这个城市里一道亮丽的风景线。

　　健康义诊、法律咨询、“爱心传递”插花展示、a片网站板画、家电维修等志愿服务活动如火如荼展开。日前，仅在雷锋广场一个服务点，就有52支学雷锋志愿者服务队、300余名志愿者参与服务。

　　同时，在 “志愿同行 益动杭城”为主题的志愿服务活动的号召下，全市近2万名团员青年、志愿者在广场街道、景区车站、福利院等地开展垃圾分类、“五水共治”、清洁杭州、阳光助残、关爱农民工子女、文明旅游等主题志愿服务。

　　启动志愿者领袖培养计划

　　随着志愿者范围的扩大，如何更好地激发志愿者的工作热情， 团队领袖的作用至关重要。因此杭州已经启动了志愿者领袖培养计划。经过专业培训后的近百名志愿者领袖将奔赴全市13个区、县（市）的各个志愿服务点，建设志愿服务团队，开展常态化志愿服务项目。

　　这次骨干志愿者的培训计划仅仅是开始。此后，团市委、市志愿者协会将持续开展优秀项目现场观摩、重点项目方案策划、社区活动持续开展等方面的培训和考核，并向优秀的志愿者领队发放带队资格证书。今后，所有的项目领队都将持证上岗。

　　制定志愿服务激励办法

　　在刚刚结束的首届中国青年志愿服务项目大赛上，杭州志愿者取得了两个金奖，四个银奖的好成绩。骄人成绩的背后，是杭州健全的志愿者运行机制运行的结果。

　　为了鼓励更多的人加入到志愿者队伍中来，我市即将出台《杭州志愿服务激励办法》。在《办法》中，对志愿者的星级认定及标准做了详细规定。志愿者星级越高，在社会服务等方面享受的关爱与帮助也会更多。在杭州市个人征信系统中，根据志愿服务时间获得相应信用加分；公共文化体育设施、城市公共交通、公园、旅游景点、商业机构等，向有良好志愿服务记录的志愿者提供各类优惠优待服务。这既是对爱心的激励，也让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神得到最大限度的弘扬。

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