人性的贪婪有多可怕:0元吃海底捞,得了便宜还卖乖?
2023-03-24a片网站中国网


最近,接连的「负面」热搜,又把海底捞推上了风口浪尖。 


曾经「一直视顾客为上帝」,人称「服务王者」的海底捞,美甲、擦皮鞋、送菜、单人吃火锅有陪伴玩偶、允许自带食品、点清水锅等做法,曾一度在年轻人里出圈。

然而,从今年开始谢绝客户到店就餐时自带食材,不能点4个清水锅,原本能带走2盒的水果,也只能打包1盒。


消息一出,很多人说海底捞变了,更多的人反而站在了海底捞这边。

“这次我支持海底捞”

“太多人想白嫖了”

“当一个奇怪的要求出台,那必然是经历过更奇怪的事”……

明明是对顾客的强制要求,海底捞凭什么广受支持?

这还要从它这些年的「惨痛经历」说起。

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在餐饮行业,不允许自带酒水、食品,已经是行业内不成文的「潜规则」。

这不仅是出于维护自身利润的考虑,根本原因还是外带食品的安全没办法保证,一旦出事很难明确责任。

而海底捞却打破了这一惯例,「无所不能、无微不至」成了海底捞服务的代名词。

如果说帮忙送零食、下菜、续饮料还只是基本操作,那还有下面这些:

他们还会在你用餐需要代玩时,帮你在王者峡谷“嘎嘎乱杀”。

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他们会在你一个人吃饭时,为你请来安静陪伴用餐的好伙伴。

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他们会在你过生日时,一起做挥舞着灯牌,“跟所有的烦恼说拜拜,和所有的快乐说嗨嗨”的气氛组。

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他们会在你自带食材时,留存食材的一小部分,以免出现问题,甚至还会贴心地问你要不要帮忙处理和下菜。

他们会在任何你需要的时候,尽可能地满足你的需求。

可是,不知从什么时候起,这却成了「羊毛党」用来「0元购」的便利通道。

起初,只是一个人在海底捞只点四个清水锅、一份捞面和自选小料,总计17元。

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其余的零食、水果、牛肉粒,以及提升服务质量的免费小菜,全靠服务员赠送,吃不完的直接打包带走。

无数「羊毛党」闻风而来。

3个人去海底捞,按照攻略总花费27元,服务员送了一大堆菜和小孩子的玩具,又忙前忙后帮忙拌饭和弄酸辣粉配料,最后只得到一句「海底捞的服务好像没那么好」的嫌弃。

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不等海底捞为自己“伸冤”,社交平台上就刮起了一场席卷海底捞的「省钱风暴」,后来还升级成一场「0元海吃底捞」的挑战。

为了热度和流量,博主们纷纷赛出风采,生怕在这场轰轰烈烈的挑战赛之中落于人后。

他们已经不满足于17元、27元的海底捞了,把花销控制在个位数,乃至0元才是他们的终极目标。


这样“花小钱办大事”还不知足,有人更是自带榨汁机,把免费的西瓜榨成一杯杯果汁,还有人打包了满满一盒牛肉粒回家喂狗……

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甚至有博主声称自己靠着薅羊毛省钱,省出了一套房。

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网络上肆虐的各种「0元吃垮海底捞」攻略,曾一度严重影响海底捞的正常经营。

即便如此,海底捞宠粉依旧。

但是,海底捞逐渐将部分门店的牛肉粒换成大豆素肉制品,不再提供清水锅,不再允许自带菜,打包的零食水果也有了限量,这属实也是迫于运营成本考虑的无奈之举。

当海底捞成了人性的试炼场,人类埋藏深处的贪婪欲望无处遁形,海底捞也成了这场试炼的牺牲品。

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「掠夺狂欢」之下的受害者,又何止海底捞一家?

在十几年前,必胜客还有28元一盘随便装的沙拉自助服务,而沙拉台旁,常常站着一群年轻人。

他们扶着盘子,像是堆积木一样把黄瓜、黄桃、橙子一层叠一层地堆起来。叠得高的人,甚至能垒起一个酷似福建土楼的实心水果塔。


越来越多人加入了这场「无形的比赛」,各种琳琅满目、堆得高高的水果塔,结局都以浪费、倒塌告终,必胜客就也停止了这项服务。

类似的桥段,又何止一次地上演?

公共厕所里,蹲点来“补货”,把厕纸一扫而空的大爷;

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优衣库里,为了拍几张BM风、甜辣风照片,肆意试穿童装,之后给店员留下大量汗渍、口红、粉底,甚至变形的衣服的烂摊子,超出的损耗只能由店员的工资来买单的“辣妹;

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田野里,背着蛇皮袋、骑着车,组团偷千亩南瓜,一次偷窃不成还破坏的老人……


无孔不入的「饕餮」们 的下一处战场是哪?还要伤害多少人才肯罢休?

答案显然是他们不知餍足,没有最疯狂,只有更疯狂。

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「羊毛党」指专业薅羊毛的人,然而有些「羊毛党」完全不是「薅羊毛」,而是拔羊毛、喝羊血、吃羊肉。

今年1月30日,有博主称银川保时捷中心上线了一辆价值近100万,但售价仅为12.4万元的保时捷Panamera,只需支付911元的订金即可预定。


随后,遭到近600人疯抢,而官方也是紧急下架了该商品,退还了已支付的订金并取消了所有订单。

如果同意交付,银川保时捷中心的损失将达到4.8亿元左右,如此庞大的损失显然是一家门店无法承受的。

然而,被吃「羊血馒头」的何止保时捷这种“高门大户”?

“小门小户”的普通店主,一旦被这些「羊毛党」盯上,可能就是不被薅到家破人亡,誓不罢休了。

2019年,有一个淘宝店主由于设置问题,误把“克”写成了“斤”,结果店铺页面显示4500斤橙子只卖28.8元。

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一位B站UP主发现后,号召粉丝快去薅羊毛,一夜之间薅了700万的订单金额,把店铺逼上了破产的绝路。

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店主万般无奈之下,只能在店铺首页发布公告,跪求放过这家只有店主和妹妹两人经营的小店,这是一个家庭生活的唯一希望,也是父母医药费的来源。

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薅红眼的「羊毛党」会好心放过他们吗?

答案是否定的。

不仅如此,这位UP主明知店铺没办法按照订单发货,就引导下单的粉丝人利用平台规则,投诉商家,获得从商家保证金里扣除的补偿。

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小店不得己进入关店倒计时,而那群占到便宜的羊毛党,却还要对此冷嘲热讽一番。

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一些严重的薅羊毛行为会受到法律的惩罚,但更多的是远在法律射程之外的“占小便宜”,难以惩治,只能靠道德自觉。

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其实,很多优惠政策和福利,都是因为太多的羊毛党过度消耗和索取,导致主体利益严重受损而被迫终止的。

我们在为自己争取“利益”的时,多一点冷静,多一点同理心。

对于所有过度的薅羊毛、占便宜的行为,多一点抨击,少一点默认。

良好的社会秩序需要大家的共同建设,规则需要所有人的共同遵守,所有人都向上而生,向善而为,向美而行,社会才能往好的方向前进。

 

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