为切实了解老年人运用智能技术是否困难，有何困难，用于为日后如何为老年人提供更全更合理的解决方案收集数据。7月14日上午八时，河南理工大学三下乡“消除数字鸿沟，与老共享科技时代”实践团队来到了曾荣获全国文化先进社区、全国物业管理示范住宅小区等多项荣誉的焦作市龙源湖小区进行入户实践调查。

       实践团队首先到达了龙源湖社区服务中心与其相关领导进行接洽。在与龙源湖小区支部书记马青的交谈中，实践团队了解到该社区老年人占比百分之六十，在前来服务中心办理业务的老人中，大多数使用智能手机，也确有老人向工作者寻求智能手机的使用帮助。几年调查可知大约有900多位60岁以上的老年人。因此，社区设立了高龄补贴、独生父母奖励等举措为老年人提供福利和相关照料。

图1.龙源湖支部书记马青与实践成员交谈（摄影/聂志宏、钟高峰）

       随后，马书记安排工作人员带领实践团队，前去入户调查。一栋栋楼，一户户人家。居民热情参与调查问卷并提出自己有关的想法，给予实践团队很大的启发。其中在龙源湖社区负责的税苑小区与居民。

图2.龙源湖社区居民参与填写问卷调查（摄影/聂志宏、钟高峰）

       调查交流中了解到：老年人学习智能手机主要是通过身边子女或孙辈的指导，部分老人认为80岁以上就没必要学习太多智能手机的使用，只要会基础的通讯就可以了。也有老人表示，时代发展很快，自己对数字化社会不太适应，但不得不去适应，因为大家都在使用。综上，

       “消除数字鸿沟，与老共享科技时代”实践团队深刻的意识到老年人十分需求社会层面关注和帮助老年人使用智能设备，让他们在这个数字化时代也有存在感和获得感。

       在结束入户访谈后，河南理工大学三下乡“消除数字鸿沟，与老共享科技时代”实践团队回到龙源湖社区服务中心与马青书记及工作人员进行合影留念。

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